商务部9部门喊话”科技兴商”：18条举措落地，中小商户的红利藏在哪？

11月1日，一条与千万商户直接相关的政策进入实施视野——商务部等9部门联合印发《关于加快推进科技兴商的意见》，一口气拿出18条举措，围绕商品消费提质、服务消费扩容、流通效率提升与场景融合创新作出系统部署。意见明确要让人工智能、大数据、具身智能、数字孪生等新技术嵌入商贸全链条，优化供需衔接、降低交易成本、释放消费潜力。

对普通中小商户来说，这份文件最值得关注的地方，不是”科技”两个字，而是”兴商”两个字——政策想把科技红利送到谁手里。

中小微才是这轮政策的”主角”

商贸流通领域，恰恰是中小微经营主体最集中的行业。从街边小店到批发市场商户，再到物流配送、餐饮住宿，中小微企业数量众多，吸纳就业广泛。一家小店、一个摊位背后，往往就是一个家庭的生计。

但现实也很清楚：中小微企业普遍体量小、资金有限、数字化基础薄弱，很难像大企业那样自建大模型、自搭算力平台、自研数字系统。如果科技兴商只服务头部企业，政策效果就会大打折扣。所以意见把着力点放在公共服务和普惠供给上——建设开放共享的商贸数字底座，发展轻量化、低成本、易上手的数字工具，推动行业数据、算法模型、共性技术向中小主体有序开放。

三个案例，看懂红利怎么落进小店

政策落地总要落到具体的人和场景。这次意见出台前后，已经有一批看得见摸得着的案例。

杭州余杭区开发的”余小帮”小程序，依托平台企业海量消费数据和AI智能算法，为新开小店提供智慧选址、客流分析、经营策略调整等服务，目前已经服务超过5万名用户。过去小店主选址靠感觉、靠运气，现在可以借助数据判断商圈人流和消费偏好。

在南昌，中小企业数字化转型城市试点支持海立电器向300余家供应商开放共享数据资源，实现4小时极速供货、物料库存周转压缩至6小时，带动整条零部件链条协同提效。单个小厂没有能力搞数字化，但融入链主企业的体系后，一样能共享效率红利。

县域市场的例子更接地气。山东宁津县打造了面积达3.5万平方米的全民共富电商基地，开展电商培训，传授直播、短视频拍摄、账号运营等技能，还整合摄影、美工、代运营等服务，2025年当地餐桌椅线上销售额突破4.5亿元。一整套”保姆式”服务，让乡镇商户也能把货卖向全国。

中小商户现在该做什么

政策信号已经明确，落到经营上，有三件事值得马上做。

第一，先把”能免费用的工具”用起来。各地政务平台、行业公共服务小程序正在密集上线，智慧选址、客流分析这类过去大企业才用得上的能力，现在小店主也能低成本调用。多留意本地商务部门发布的服务清单，很多工具比想象中更亲民。

第二，学会”抱大树”。融入链主企业和平台的开放协同体系，借助龙头溢出效应实现跃升。意见还提出完善供应链金融服务，把交易信用数据转化为中小企业的融资便利——也就是说，认真做生意积累的数据，正在变成可以变现的信用资产。

第三，盯住下沉市场。意见明确推动数字技术向县域商贸中心、乡镇商业网点延伸，完善”工业品下乡、农产品进城”的双向流通体系，发展适农化、适老化数字应用。县域和乡村消费潜力巨大，早一步布局的商户，更容易吃到这波红利。

科技兴商，一头连着创新动能，一头连着市场需求。对中小微企业来说，政策把普惠性做实、把赋能范围做广、把服务触角做深，接下来比拼的就是谁先用起来、谁用得巧。红利不会自动上门，主动接住的人，才能把生意做成增量。